Quá trình chuyển đổi từ Web2 sang Web3 sẽ là một sự tiến hóa hơn là một cuộc cách mạng.
Byron Sorrells, Giám đốc điều hành và đồng sáng lập của Dispatch, một công ty khởi nghiệp về thương mại và tương tác được ươm tạo tại IEX Group, Inc., giúp các thương hiệu xây dựng trải nghiệm truyền thông và tiếp thị sẵn sàng cho Web3, cho biết không có công tắc nào bị lật.
“Rất nhiều người nghĩ rằng phải có một sự thay đổi nhị phân lớn như vậy,” Sorels nói giải mã“Nhưng không phải vậy.” Ông nói thêm rằng sự thay đổi đang được thực hiện chứ không phải do ép buộc.
Sorrells cho biết, hiện có nhiều “chuẩn mực” trên thế giới hơn những người đam mê tiền điện tử, người sưu tập NFT và người chơi blockchain, và nếu một người bình thường muốn đi qua cầu từ trải nghiệm Web2 sang Web3, thì việc họ tiếp xúc với công nghệ cần phải dễ hiểu và rộng rãi. .có sẵn.
Tại sao lại phức tạp hóa mọi thứ?
Một trong những cải tiến cốt lõi của Dispatch là cái mà công ty gọi là “thẻ”, tài sản động mà các thương hiệu có thể nhúng vào trang web hoặc ứng dụng của họ chỉ bằng bốn dòng mã.
Một thẻ như trên có thể kích hoạt hầu hết mọi thứ. Các thương hiệu có thể sử dụng chúng để bán hàng hóa, chia sẻ tin nhắn video hoặc âm nhạc, trao phần thưởng, tạo cuộc thăm dò ý kiến, đố vui, đăng đồng hồ đếm ngược sản phẩm độc quyền hoặc gửi hình ảnh đến ví của một người.
Giả sử ai đó muốn mua sản phẩm trực tuyến, chẳng hạn như mũ hoặc áo sơ mi.Thay vì sử dụng PaypalAmazon hoặc Shopify, họ có thể thanh toán bằng ví của mình chỉ sau vài cú nhấp chuột và giao dịch được thực hiện mã thông báo không đồng nhất.
Nhưng không sao nếu ai đó chưa có ví kỹ thuật số. Họ có thể xác thực bằng địa chỉ email và thẻ tín dụng hoặc qua Apple Pay và Dispatch sẽ tự động tạo ví cho họ trên phần phụ trợ.
“Mọi người có thể tương tác với Web3 mà hầu như không biết.”
—Sean Spector
Sean Spector, giám đốc sản phẩm của Dispatch, cho biết trải nghiệm người dùng tương tự như những gì mọi người đã quen trên web ngày nay.
Spector cho biết: “Mọi người có thể tương tác với Web3 mà hầu như không hề hay biết. “Các thương hiệu đang kinh doanh rất tốt trong lĩnh vực kinh doanh truyền thống của họ – vậy tại sao lại phức tạp hóa mọi thứ lên chỉ vì bạn sẽ bán hàng theo một cách mới?”
công cụ quen thuộc
Nhưng trong khi một số thương hiệu đang đón nhận Web3 một cách nhiệt tình thì những thương hiệu khác lại tỏ ra thận trọng hơn.
Sorrells cho biết sự dè dặt của họ là điều dễ hiểu, xét đến những tiêu đề đáng lo ngại trong 5 tháng qua — đó là lý do tại sao Dispatch tập trung vào việc làm cho việc chuyển sang Web3 có cảm giác “ít giống một sự thay đổi mô hình hơn và giống như thử nghiệm với một mạng xã hội mới hơn”.
Sorrells giải thích rằng các thương hiệu cần sử dụng các công cụ và số liệu quen thuộc để giúp họ thúc đẩy kết quả kinh doanh và lợi tức đầu tư. Bạn thực sự không thể mong đợi họ lao vào mà không có những thứ này.
Dispatch hỗ trợ theo dõi kênh và tương tác mà các thương hiệu mong đợi từ bất kỳ công cụ tiếp thị và phân tích nào của họ.
Ví dụ: trong một tình huống thương mại, Dispatch có thể xem có bao nhiêu người đã chuyển đổi, những người đã nhấp vào nhưng không chuyển đổi, liệu có ai đó quay lại sau để mua thứ gì đó hay không hoặc nếu ai đó đặt giá thầu cho một mặt hàng và bị thua.
kết nối sâu hơn
Các doanh nghiệp cũng có thể thu thập thêm thông tin chi tiết mới về khách hàng của họ và kiểm soát trải nghiệm thương hiệu của họ thông qua Web3.
Ví dụ: các thương hiệu xa xỉ có thể sử dụng NFT được liên kết với sản phẩm của họ để theo dõi hoạt động bán lại trên thị trường thứ cấp hoặc hạn chế việc bán lại hàng hóa kỹ thuật số.
Ngoài ra, một nhà bán lẻ thời trang có thể nhận phản hồi từ cộng đồng của mình về màu sắc họ thích. Thương hiệu có thể chú trọng hơn vào phản hồi của những khách hàng trung thành và giảm giá đặc biệt cho quần áo có màu sắc yêu thích của họ.
Spector cho biết sự tương tác này tạo ra một kết nối sâu sắc hơn với khách hàng hơn là chỉ khuyến khích họ điền vào biểu mẫu web hoặc để lại đánh giá Trustpilot.
Mã thông báo không thể thay thế (IRL)
Nhưng để có một kết nối thực sự sâu sắc, trải nghiệm không thể chỉ diễn ra trực tuyến.
Trong giai đoạn này tuần thứ hai của tháng tưDispatch sẽ mở một cửa hàng pop-up vật lý trùng với sự kiện NFT NYC ở Thành phố New York.
Trải nghiệm bán lẻ sẽ được kiểm soát bằng mã thông báo, có nghĩa là mọi người sẽ phải mua NFT kỹ thuật số thông qua thẻ Dispatch, họ sẽ có thể đổi thẻ này trong các cửa hàng để lấy nhiều lựa chọn hàng hóa thực.
Các thương hiệu nổi bật bao gồm Joe Coffee, công ty bán hoa Ledger ở Brooklyn, một công ty nội thất và nhiều thương hiệu quần áo, trong đó có Lacoste.
Sorrells cho biết, làm mờ ranh giới giữa trực tuyến và ngoại tuyến là một cách để đơn giản hóa trải nghiệm bán lẻ, nhưng nó cũng nêu bật cách Web3 có thể giúp những người thực mua hàng thực trong các cửa hàng thực.
Ông nói: “Đó không chỉ là một thế giới NFT kỹ thuật số Web3 tối nghĩa nào đó. “Đây là kinh doanh thực sự.”
làm cho nó dễ dàng
Tuy nhiên, một thương hiệu có thể thắc mắc tại sao họ cần chuyển sang Web3 khi họ đã có thể gửi tin nhắn, mua hàng, chia sẻ video, đăng các cuộc thăm dò ý kiến và tất cả những việc còn lại khi Web2 đã có thể thực hiện được.
Sorrells đã có vấn đề này trước đây.
“Tôi đã nói với mọi người vào một ngày khác về tất cả những điều khác nhau mà chúng tôi có thể làm, và họ nói, ‘Ồ, điều đó thật tuyệt, nhưng tại sao? Giống như, tại sao lại là phía Web3?'” anh ấy nói.
Câu trả lời—tính di động và độ tin cậy—rất đơn giản, bởi vì các thương hiệu (và khách hàng của họ) phải có trải nghiệm tuyệt vời để tham gia.
Trong nhiều thập kỷ, các nhà phát triển đã dành rất nhiều thời gian để làm cho các công nghệ web trở nên thân thiện hơn với người dùng. Điện thoại thông minh sẽ tự động điền mã xác minh trong tin nhắn văn bản. Biểu mẫu trực tuyến ghi nhớ các lựa chọn của chúng tôi. Địa chỉ email được tự động điền dưới dạng đề xuất trong bản nháp email.
Nhưng vì sự phức tạp của ví kỹ thuật số và chuỗi khối, “chúng tôi đã loại bỏ rất nhiều quy trình đơn giản”, Sorels nói.
